• Поштовање права потрошача значајно за развој трговине и е-трговине

    Објављено 15.03.2019. у E-Трговина, Вести

    Државна секретарка у Министарству трговине, туризма и телекомуникација Татјана Матић, саопштила је да је поштовање права потрошача од кључног значаја за развој области трговине која у Републици Србији има дугу традицију и велики потенцијал.

    На манифестацији поводом Светског дана права потрошача, која је одржана у Трговачкој школи у Београду, Матић је поручила ученицима те школе и њиховим гостима из  гимназије „Душан Васиљев“ из Кикинде, као и свим младим грађанима, да је важно да они као будући трговци разумеју значај потрошачких права и у дигиталној сфери, будући да је електронска трговина у успону.

    „Данашње младе генерација биће носиоци надолазеће експанзије тржишта електронске трговине, за коју се предвиђа да ће до 2030. представљати чак 90% укупне трговине на глобалном нивоу“, навела је државна секретарка, истичући неопходност заштите корисничких права у онлајн купопродаји, али и заштиту личних података и подизања онлајн безбедности уопште.

    Матић је додала да Министарство унапређује регулативу на пољу заштите потрошача и припрема допуне и измене закона о заштити права потрошача, нове законе о трговини и електронској трговини, као и нови закон о електронским комуникацијама, док ће унапређењу ове области допринети и Национални регистар за потрошачке приговоре.

    Учесницима манифестације обратили су се и помоћница министра Сектора за заштиту потрошача у Министарству трговине, туризма и телекомуникација, Вишња Ракић,  Њ.Е. Дагмар Репчекова, амбасадорка Словачке Републике у Србији и директорка Трговачке школе Мира Лекић, а овом приликом приказани су видео спотови медијске кампање „Да куповина буде милина“. 

    У оквиру прославе Светског дана права потрошача, у организацији Министарства трговине, туризма и телекомуникација, у сарадњи са Трговачком школом из Београда, удружењем „Заштита потрошача“ и тимом Твининг пројекта „Даљи развој заштите потрошача у Србији“, приређено је такмичење за ученике у знању исказаном у области заштите права потрошача.

    Светски дан права потрошача обележава се 15. марта сваке године од 1983, одлуком Уједињених нација, са циљем да се промовишу основна потрошачка права као и да се афирмише знање као једна од најбитнијих вредности друштва.

  • Да куповина буде милина

    Објављено 11.03.2019. у E-Трговина, Вести

    Државна секретарка у Министарству трговине, туризма и телекомуникација Татјана Матић, саопштила је да ће Национални регистар за приговоре потрошача, као и нови прописи које Министарство припрема, знатно допринети унапређењу ове области, како у погледу подизања свести потрошача о њиховим правима, тако и у разумевању трговаца о бенефитима које постижу поштовањем потрошачких права.

    На конференцији поводом почетка кампање за заштиту потрошача „Да куповина буде милина“, у Прес центру УНС-а, државна секретарка је напоменула да у складу са обавезама Републике Србије у процесу европских интеграција, Министарство израдило предлог новог закона о заштити права потрошача, као и предлог стратегије за заштиту права потрошача.

    „Веома је важно и да унапредимо механизме заштите, да скратимо поступак остваривања потрошачких права и да оснажимо ван институционалне ресурсе, које представљају удружења као прва инстанца за пружање подршке потрошачима. Исто тако, потребно је подизање свести код трговаца о користима које имају када иду у сусрет потребама потрошача, као и успостављање механизма медијације у случају спорних ситуација код потрошачких приговора,“ рекла је Матић, наводећи да се највећи број тих приговора односи на робу, односно на обућу, одећу и технику.

    Она је истакла да је важан сегмент промоције потрошачких права област електронске трговине, за коју ће бити спроведена и посебна кампања са циљем јачања поверења грађана у овај вид трговине.

    Помоћница министра за заштиту потрошача Вишња Ракић, представила је медијску кампању „Да куповина буде милина“, која је припремљена у оквиру Твининг пројекта „Даљи развој заштите потрошача у Србији“, који се спроводи у партнерству са мађарско-словачким конзорцијумом од августа 2017. до августа 2019. године. Кампања коју чине видео и радијски спотови трајаће наредне две недеље, поводом Светског дана права потрошача који се обележава 15. марта.

  • Почетак пројекта „Јачање е-трговине у Републици Србији“

    Објављено 18.01.2019. у E-Трговина

    Државна секретарка у Министарству трговине, туризма и телекомуникација Татјана Матић, изјавила је на уводном састанку поводом почетка пројекта „Јачање електронске трговине у Републици Србији“, у Палати Србија, да електронска трговина може значајано допринети развоју микро, малих и средњих предузећа у Србији и битно утицати на укупан раст економије.

    Електронска трговина у Србији иако бележи раст последњих година, још увек није довољно развијена“, рекла је, наводећи да је број сталних корисника електронске трговине порастао са 18% од укупног броја корисника интернета у 2011. на 30,9% у 2018.

    „Ипак, чињеница да 45,4% корисника интернета никада није куповало и поручивало робу или услуге онлајн, указује на то да је потребно уложити напор у развој ове области, пре свега на плану унапређења легислативе и јачање поверења потрошача у овај вид трговине“, додала је.

    Она је саопштила да је са циљем подстицања бржег развоја е-трговине, Министарство трговине, туризма и телекомуникација формирало међуресорну Радну групу са задатком да идентификује препреке у развоју електронске трговине и припреми Акциони план за унапређење електронске трговине у Републици Србији за период од 2019. до 2020.

    „Експертска подршка Радној групи кроз пројекат „Јачање електронске трговине у Републици Србији“, у оквиру пројектне сарадње подразумева препознавање и отклањање баријера које отежавају и успоравају развој електронске трговине на домаћем тржишту, са циљем достизања конкурентне предности домаћег тржишта у региону, али и даљег развоја у складу са трендовима и изазовима који карактеришу највећа светска онлајн тржишта, попут кинеског и тржишта САД“, додала је Матић.

    Она је подсетила да су предвиђања да ће се до 2030. године више од 85% предузећа глобално бавити е-трговином, и да је неопходно да Србија развија ову област како би искористила све технолошке потенцијале за економски прогрес.

  • Проширење сарадње и нове инвестиције на Дигиталном путу свиле

    Објављено 20.09.2018. у E-Трговина, ИКТ и привреда

    На састанку са замеником генералног директора Националне комисије за развој и реформе Народне републике Кине (НДРЦ), Рен Зивуом, државни секретар у Министарству трговине, туризма и телекомуникација Татјана Матићда изјавила је да су подршка и поштовање те комисије битно допринели постизању циљева и пројеката који су дефинисани Меморандумом о Информатичком путу свиле.

    „Сарадња између НДРЦ и Министарства трговине, туризма и телекомуникација резултира конкретним пројектима, те поред политике за коју се заједнички залажемо имамо и резултате „на терену“,  у виду довођења кинеских компанија у Србију и спајања градова наших земаља“, рекла је Матић, поводом јучерашњег потписивања Писма о намерама о сарадњи у оквиру Информатичког пута свиле између градова Ниша и Хангџоа, на првој Међународној конференцији о дигиталној економији у оквиру Дигиталног пута свиле.

    „Посебно је значајно што већ развијамо пројекте са компанијом „Алибаба“ ради остваривања приоритетних активности на плану развоја туризма и електронског плаћања“, навела је Матић, истакавши да је за ресорно министарство такође веома важно потписивање Међународног индустријског партнерства, које су на поменутој конференцији у граду Хангџоу. потписали и представници водећих кинеских компанија, али и Канаде и других земаља.

    Рен Зиву поручио је да је НДРЦ заинтересована за проширење успостављене сарадње, где би пројекти дигиталне економије имали приоритет, али и сарадња у областима е-трговине, био-технологије, био-фармације... Он је напоменуо да очекује и бржу реализацију пројеката у будућности, с обзиром на то да је Комисија основала Центар за координацију комуникације са земљама у оквиру иницијативе „Један појас један пут“, који ће допринети ефикасности сарадње, као и на чињеницу да је обезбеђено 100 милијарди јуана за инвестиције на „Дигиталном путу свиле“, којем се Република Србија прикључила.

    Званична посета Кини представља наставак сарадње у оквиру Иницијативе за међународну сарадњу у области дигиталне економије, платформе „Један појас, један пут“, а уједно и имплементације Меморандума о разумевању о унапређењу развоја Информатичког пута свиле за информациону повезаност, који је потписан између Министарства трговине, туризма и телекомуникација и НДРЦ.

  • Настављају се разговори о могућој сарадњи између Србије и „Алибабе“

    Објављено 18.09.2018. у E-Трговина, ИКТ и привреда

    Државни секретар у Министарству трговине, туризма и телекомуникација Татјанa Матић, разговарала је у Хангџоу са представницима компаније Алибаба о даљој сарадњи у области онлајн туризма и електронске трговине и плаћања.

    На састанку у седишту те компаније са потпредседницом „Алибабе“ Хелен Ху и компанијским тимом за Европу договорено је да се до краја године финализирају сви планови чији је крајњи циљ пласирање платформе за електронско плаћање Алипеј (Alipay) на српско тржиште, а да се на  тржишту Кине промовише туристичка понуда Србије.

    Како се очекује Алибабина платформа Fligy допринела би у значајној мери промоцији Србије као дестинације али и олакшала бројним туристима из Кине долазак у Србију.

    Та платформа кинеског гиганта у области дигиталне економије посебно је важна због чињенице да је број кинеских туриста у односу на 2016. годину порастао за 180.8%  док је само у првој половини ове године тај пораст био, у односу исти период прошле године, 97.4%.


  • Стратешко партнерство са Кином у области дигиталне економије

    Објављено 18.09.2018. у E-Трговина, ИКТ и привреда

    Учешће српске делегације на првој Међународној конференцији о дигиталној економији у оквиру Дигиталног пута свиле,  и привредна сарадња која је овом приликом продубљена, од пресудног значаја су за размену на пољу дигиталне економије између Републике Србије и Народне републике Кине, саопштила је државни секретар у Министарству трговине, туризма и телекомуникација Татјана Матић,  на отварању те конференције у кинеском граду Хангџоу.

    „У тренутку историјске посете председника Републике Србије Александра Вучића Народној Републици Кини и састанка са председником Си Ђи Пингом, стратешко партнерство између наше две земље је додатно ојачано и успостављањем конкретних механизама сарадње у дигиталној области која је глобално најјачи покретач укупног просперитета, и у којој Кина представља светског гиганта“, истакла је Матић.

    „За Србију придруживање дигиталној заједници коју Кина предводи значи огромну шансу за искоришћавање потенцијала нових технологија ради добробити својих грађана и убрзаног економског раста“, поручила је државни секретар, наводећи да Република Србија према константом расту тржишта информационих технологија и електронских комуникација, као и отворености грађана и привреде у односу на дигитално окружење, има капацитете за заузимање значајног места на Дигиталном путу свиле.

    Она је подсетила да је НР Кина највећи спољнотрговински партнер Србије у Азији, да је Србија једна од првих земаља које кинески туристи посећују када долазе у овај део Европе, као и да је најзначајнија област сарадње у реализацији инфраструктурних пројеката.

    На првој Међународној конференцији о дигиталној економији у оквиру Дигиталног пута свиле која се одржава у организацији Националне комисије за развој и реформе Кине (National Development and Reform Commission of China - NDRC) и кинеске канцеларије за послове у дигиталном простору (Cyberspace Administration of China - CAC) свечано је покренуто Међународно индустријско партнерство, чији су потписници чланови српске делегације, као и представници водећих кинеских компанија у области дигиталне економије: Alibaba group, Jusfoun Big Data Group, Baidu, Enterprise Security Group, JD.com, Inspur Group, Meituan Dianping, Shangai United Imaging Healthcare, Strategy Committee NetEase Koala, China Electronic Technology Group Corporation.

    Овом приликом потписано је и писмо о намерама о сарадњи у оквиру Информатичког пута свиле између градова Ниша и Хангџоа.

    На конференцији учествују представници бројних земаља, међународних организација, као и представници компанија које су глобално познати лидери у овој области, а теме конференције односе се на глобалну дигиталну сарадњу у областима електронске трговине, е-здравља, вештачке интелигенције, паметних градова, биг дата, информационе безбедности, паметне логистике, паметне пољопривреде и дигиталних финансија. На конференцији је саопштено да је Национална комисија за развој и реформе НР Кине обезбедила 100 милијарди јуана за инвестиције у оквиру Дигиталног пута свиле у наредних пет година, како за кинеске тако и за пројекте других земаља

    Делегација предвођена државним секретаром Татјаном Матић, која борави у званичној посети Кини до 20. септембра, посетила је данас и компанију „Алибаба“, са којима су договорени даљи кораци сарадње у области е-трговине, електронског плаћања и е-туризма, а предвиђени су и састанци са Националном комисијом за развој и реформе НР Кине, у оквиру имплементације Меморандума о разумевању о унапређењу развоја Информатичког пута свиле за информациону повезаност.

    Посета Кини представља наставак сарадње Републике Србије и Народне Републике Кине у оквиру Иницијативе за међународну сарадњу у области дигиталне економије у оквиру платформе „Један појас, један пут“.

    Стратешко партнерство са Кином у области дигиталне економије

    Државни секретар у Министарству трговине, туризма и телекомуникација Татјанa Матић, саопштила је на отварању прве Међународне конференције о дигиталној економији у оквиру Дигиталног пута свиле, у кинеском граду Хангџоу, да је учешће српске делегације на тој конференцији и привредна сарадња која је овом приликом продубљена, од пресудног значаја за размену на пољу дигиталне економије између Републике Србије и Народне републике Кине.

    „У тренутку историјске посете председника Републике Србије Александра Вучића Народној Републици Кини и састанка са председником Си Ђи Пингом, стратешко партнерство између наше две земље је додатно ојачано и успостављањем конкретних механизама сарадње у дигиталној области која је глобално најјачи покретач укупног просперитета, и у којој Кина представља светског гиганта“, истакла је Матић.

    „За Србију придруживање дигиталној заједници коју Кина предводи значи огромну шансу за искоришћавање потенцијала нових технологија ради добробити својих грађана и убрзаног економског раста“, поручила је државни секретар, наводећи да Република Србија према константом расту тржишта информационих технологија и електронских комуникација, као и отворености грађана и привреде у односу на дигитално окружење, има капацитете за заузимање значајног места на Дигиталном путу свиле.

    Она је подсетила да је НР Кина највећи спољнотрговински партнер Србије у Азији, да је Србија једна од првих земаља које кинески туристи посећују када долазе у овај део Европе, као и да је најзначајнија област сарадње у реализацији инфраструктурних пројеката.

    На првој Међународној конференцији о дигиталној економији у оквиру Дигиталног пута свиле која се одржава у организацији Националне комисије за развој и реформе Кине (National Development and Reform Commission of China - NDRC) и кинеске канцеларије за послове у дигиталном простору (Cyberspace Administration of China - CAC) свечано је покренуто Међународно индустријско партнерство, чији су потписници чланови српске делегације, као и представници водећих кинеских компанија у области дигиталне економије: Alibaba group, Jusfoun Big Data Group, Baidu, Enterprise Security Group, JD.com, Inspur Group, Meituan Dianping, Shangai United Imaging Healthcare, Strategy Committee NetEase Koala, China Electronic Technology Group Corporation.

    Овом приликом потписано је и писмо о намерама о сарадњи у оквиру Информатичког пута свиле између градова Ниша и Хангџоа.

    На конференцији учествују представници бројних земаља, међународних организација, као и представници компанија које су глобално познати лидери у овој области, а теме конференције односе се на глобалну дигиталну сарадњу у областима електронске трговине, е-здравља, вештачке интелигенције, паметних градова, биг дата, информационе безбедности, паметне логистике, паметне пољопривреде и дигиталних финансија. На конференцији је саопштено да је Национална комисија за развој и реформе НР Кине обезбедила 100 милијарди јуана за инвестиције у оквиру Дигиталног пута свиле у наредних пет година, како за кинеске тако и за пројекте других земаља

    Делегација предвођена државним секретаром Татјаном Матић, која борави у званичној посети Кини до 20. септембра, посетила је данас и компанију „Алибаба“, са којима су договорени даљи кораци сарадње у области е-трговине, електронског плаћања и е-туризма, а предвиђени су и састанци са Националном комисијом за развој и реформе НР Кине, у оквиру имплементације Меморандума о разумевању о унапређењу развоја Информатичког пута свиле за информациону повезаност.

    Посета Кини представља наставак сарадње Републике Србије и Народне Републике Кине у оквиру Иницијативе за међународну сарадњу у области дигиталне економије у оквиру платформе „Један појас, један пут“.


  • Делегација Србије у посети Кини

    Објављено 14.09.2018. у Дигитална безбедност, E-Трговина, ИКТ и привреда

    Делегација Републике Србије, коју предводи државни секретар у Министарству трговине, туризма и телекомуникација Татјана Матић, боравиће од 17.09. до 20.09.2018. године у званичној посети Народној Републици Кини. Током посете, представници Србије ће учествовати на првој Међународној конференцији о дигиталној економији у оквиру иницијативе Информатички пут свиле, на чијем отварању ће говорити државни секретар Татјана Матић, а планирана је и посета компанији “Алибабаˮ (Alibaba Group).

    Учешће на конференцији представља наставак сарадње Републике Србије и Народне Републике Кине у оквиру Иницијатива за међународну сарадњу у области дигиталне економије у оквиру платформе „Један појас, један пут“.

    У оквиру конференције предвиђено је потписивање Међународног индустријског партнерства између српске делегације и највећих кинеских компанија попут Алибабе, Тенсента (Вичет), Баиду, и других, као и  потписивање писма о намерама о сарадњи у оквиру Информатичког пута свиле између градова Ниша и Хангџоа.

    Теме конференције се односе на глобалну дигиталну сарадњу у области електронске трговине, е-здравља, вештачке интелигенције, паметних градова, биг дата, информациону безбедност, паметне логистике, паметне пољопривреде и дигиталне финансије. На конференцији ће учествовати представници бројних земаља, међународне организације, као и представници компанија Алибаба, Баиду (кинески пандан Гуглу), Тенсент (Вичет), Џојбај, Хуавеј, ИБМ, Сиеменс и други глобално познатим лидери у овој области.

    Током посете НР Кини, делегација Србије састаће се и са представницима Националне комисије за развој и реформе Кине, са којима је 2016. потписан Меморандума о разумевању о унапређењу развоја Информатичног пута свиле за информациону повезаност, како би се дефинисале будуће активности у вези са овим важним договором.


  • Пораст е-трговине у Србији

    Објављено 09.08.2018. у E-Трговина

    Е-трговина постаје све популарнији вид куповине роба и услуга међу грађанима Србије. У 2017. години преко 1 630 000 лица куповало је или поручивало робу/услуге путем интернета (50,1% корисника), што је повећање у односу на 2016. годину, за нешто више од 180 000, а у односу на 2015. за око 410 000.

    Највећи број корисника путем интернета купује/наручује одећу и спортске производе (58,2%), добра за домаћинство (21,7%) и електронску опрему (20,1%)… (рачунарску опрему – 12,4%, игрице и додатке за игрице – 12,0%, путнички арнажмани – превоз – 8,5%, смештај за одмор – 7,9%, фармацеутски производи – 6,6%, улазнице за културне догађаје – 4,7%, књиге, новине, магазини – 2,0%)

    Што се предузећа тиче, током 2017, 41,4% предузећа у Републици Србији наручивало је производе/услуге путем интернета.


  • Е-трговина глобално

    Објављено 05.08.2018. у E-Трговина

    Према проценама statista.com стабилан раст удела е-трговине у глобалној малопродаји довешће то тога да ће са 10,1% колики је био у 2017. години, скочити на 11,6% у 2018.

    Према том порталу, у 2017. године приходи од електронске малопродаје широм света износили су је 2.3 трилиона америчких долара, а пројектовани су до до 2021. порасту на 4.88 трилиона америчких долара.

    Онлајн куповина је једна од најпопуларнијих онлине активности широм света, али се употреба разликује по региону. У 2016, процењено је да је 19 процената укупне продаје на мало у Кини било преко интернета, док је у Јапану удео био 6,7 процената. Десктоп рачунари су и даље најпопуларнији уређаји који се купују путем мреже, а пристижу их мобилни уређаји, нарочито паметни телефони.

    Према извештају IPC (International post Corporation) „State of e-commerce: global outlook 2016-21“ истраживање у 2016. години, обављено у 26 земаља, показало је да су Амазон, еBay и Алибаба учествовали са 65% у свим прекограничним куповинама онлајн.